Je možné posteľnú bielizeň vrátiť alebo vymeniť?

Spotrebný tovar je rozdelený do dvoch kategórií – vratné a nevratné. Niekedy ľudia urobia nákupy, ktoré neskôr z nejakého dôvodu ľutujú.

Vrátiť možno napríklad domáce spotrebiče. Bez problémov ich môžete vrátiť do dvoch týždňov, s neorezanými visačkami a ak máte účtenku. Hygienické výrobky a mnohé potraviny nemožno vrátiť. Pri kúpe posteľnej bielizne vás možno napadne: je možné ju vrátiť?

Vrátenie posteľnej bielizne

Na otázku „je možné vrátiť posteľnú bielizeň“ nie je možné jednoznačne odpovedať. Existujú podmienky, ktoré musíte venovať pozornosť pri vrátení produktu. Medzi tieto podmienky patrí materiál, z ktorého je spodná bielizeň vyrobená, či bola potlačená alebo ponechaná v obale a iné. Dôvody môžu byť rôzne: nepasovalo, na látke sa našli chyby (chyby), alebo sa vám jednoducho nepáčila alebo ste ju nepotrebovali.

Na otázku, ako vrátiť výrobok alebo či je to možné, je možné odpovedať na základe zákona.

Často sa stáva, že posteľnú bielizeň nemožno vrátiť. Ak to nebolo zakúpené vo veľkom hypermarkete, ale v malom súkromnom obchode, existuje šanca, že sa s vami stretne láskavý predajca a spodnú bielizeň prijme späť. Najčastejšie sa však stáva opak. Vadný výrobok, ktorý je potrebné predať, je krásne zabalený a všetko sa robí pre to, aby bol zakúpený. Po otvorení balíka kupujúcim a spozorovaní závady, obchod na základe zákona neprijme produkt späť. Nie každý predajca sa dobre orientuje v zákonoch, prípadne sa snaží klamať. Existuje tu niekoľko mýtov

Mýty o vrátení tovaru

Najčastejším mýtom je, že akýkoľvek tovar je možné vrátiť do dvoch týždňov. Toto je nesprávne. Ako už bolo napísané vyššie, nie všetky produkty sú uvedené v zozname tovaru, ktorý je možné vrátiť do dvoch týždňov od dátumu nákupu. Druhým rozšíreným mýtom je, že posteľná bielizeň je absolútne nevratná, rovnako ako spodná bielizeň, keďže je zaradená do zoznamu tkaných výrobkov. Existuje taký zákon, to je pravda. Najčastejšie sa na to odvolávajú predajcovia, ktorí nechcú prijať tovar späť.

Ale posteľnú bielizeň si netreba zamieňať so spodnou bielizňou. Body oblečenie sa považuje za osobnú vec a nie je možné ho vrátiť. A posteľné plachty majú špeciálne podmienky na vrátenie. Tí, ktorí tvrdia, že posteľná bielizeň určite nie je vratná, sa hlboko mýlia. Na základe zákonov môžete zistiť, v akých prípadoch je potrebné produkt vrátiť.

Čo hovoria zákony?

Existuje totiž zákon s názvom „zákon o ochrane práv spotrebiteľa“ a množstvo ďalších legislatívnych dokumentov, ktoré jasne uvádzajú zoznam tovarov, ktoré nemožno odovzdať. Sú medzi nimi úpletové výrobky a ďalšie produkty z kategórie spodná bielizeň.Pod týmito výrobkami však GOST neznamená posteľnú bielizeň. GOST obsahuje zoznam tovaru, medzi ktorým nie je žiadna zmienka o posteľnej bielizni.

Rôzne pančuchy, ponožky, spodná bielizeň, pyžamové košele a podobne. Všetko popísané v zozname je spodná bielizeň, nie posteľná bielizeň. Ak potrebujete podrobnejšie informácie o zákone, ľahko si ich nájdete cez vyhľadávač. Pre neznalosť zákonov môžu predajcovia tvrdošijne odmietať vrátiť tovar. Potom sa niektorí obrátia na právnikov. Aj tu všetko záleží na odborníkovi, jeho záujmoch a odbornom uhle pohľadu, no častejšie sa vracia spodná bielizeň. Ak bol výrobok chybný, všetky materiálne straty hradí predávajúci.

Ako kontaktovať obchod, aby ste mohli vrátiť tovar

Ak nie je poškodený obal ani samotný výrobok, mali by ste sa aspoň pokúsiť bielizeň vrátiť. Ak ste si istý, že produkt je v predajnom stave a ste povinný ho prijať späť, ale predajca nesúhlasí so žiadnou dohodou, obráťte sa na správcu alebo riaditeľa predajne. Ak to nefunguje, môžete ísť ďalej kontaktovaním spoločnosti na ochranu spotrebiteľov alebo výrobcu. V druhom prípade sa však musíte uistiť, že zakúpená spodná bielizeň nie je falošná. Predovšetkým.

Zákon hovorí, že vrátenie je možné, ak kupujúci nie je spokojný s veľkosťou, štýlom, potlačou (farbou) alebo balením. V takýchto prípadoch je možné zakúpenú súpravu jednoducho nahradiť inou, ktorá vám bude vyhovovať vo všetkých ohľadoch. Zároveň nezabudnite, že reklamáciu môžete uplatniť, ak od dátumu nákupu uplynuli viac ako dva týždne.

Poznámka! Výrobok nesmie byť použitý ani poškodený, obal a účtenka nesmú byť poškodené, súprava musí byť kompletne zložená tak, ako bola pri kúpe.Umyté veci nemôžete vrátiť, aj keď boli práve vyprané, ale nepoužité. Ak pri kúpe posteľnej bielizne s vadou bol kupujúci o tejto skutočnosti vopred informovaný, potom už nebude možné vrátiť ju.

Ak je sada poškodená alebo čiastočne vrátená, kupujúci si nákup jednoducho rozmyslel, od dátumu nákupu uplynulo viac ako 14 dní, potom môže byť vrátenie tovaru tejto kategórie odmietnuté a bude to absolútne legálne. vrátenia, predajcovi musí byť predložená účtenka a dôvod alebo nárok, ktorý ma viedol k vráteniu bielizne do obchodu. Balenie, ako už bolo napísané, by malo byť čo najviac zachované. Ak je na vrátenie vážny dôvod, predávajúci je povinný ho vydať.

Postup registrácie

Najprv musíte napísať vyhlásenie s uvedením dôvodov. V prihláške kupujúci osloví výrobcu alebo predajcu. Žiadosť je napísaná v obchode, kde bol produkt zakúpený. Peniaze sa vrátia v závislosti od toho, kedy bola žiadosť napísaná. Ak je žiadosť spísaná v deň nákupu, peniaze je potrebné vrátiť nasledujúci deň. Peniaze sa platia z pokladne, do ktorej bola uhradená platba za vrátený tovar.

Dôležité! K žiadosti je potrebné priložiť potvrdenie a predložiť aj cestovný pas kupujúceho. V žiadosti musia byť uvedené okolnosti nákupu, čas, adresa predajne a dátum nákupu. Ak je výrobok vrátený z dôvodu chybnej alebo nevyhovujúcej kvality, má kupujúci právo na vrátenie peňazí nielen za výrobok, ale aj na náhradu vecnej škody.

Potom je potrebné k žiadosti priložiť certifikát o nevyhovujúcej kvalite. Musíte urobiť kópiu písomnej žiadosti a nechať pokladník podpísať kópiu aj žiadosť. Ani pre samotného predajcu nie je vrátenie jednoduché

Pri vrátení posteľnej bielizne vyplňte formulár Torg-13. musí ho vyplniť buď pokladník (alebo predajca), ktorý predaj uskutočnil, alebo vedúci pokladník. Pokladníci s malými skúsenosťami najčastejšie nevedia, ako robiť takéto operácie a vždy volajú staršieho pokladníka. Vypĺňa sa stĺpec „odosielateľ“ a stĺpec „príjemca“, kde sa odpisujú údaje kupujúceho a predávajúceho, resp.

Pokladník (predávajúci) bude musieť vypracovať vyhlásenie o vrátení peňazí vo formulári KM-3 a prostriedky zaplatené kupujúcemu sa musia odraziť v špeciálnom denníku transakcií. Ak žiadosť nie je napísaná v deň nákupu, vrátenie sa vykonáva trochu inak. Povinnosťou zostáva predloženie účtenky a pasu, kupujúci vyplní žiadosť vo voľnej forme. Pokladník zase nevracia peniaze z pokladne, kde boli pridelené, ale zo všeobecnej pokladne organizácie.

V tomto prípade nie je potrebné zostavovať KM-3 - peniaze sa vydávajú podľa peňažného príkazu, ktorý kombinuje výdavky budúcich období. Vyplnenie formulára TORG-13 zostáva povinné. Podmienky vrátenia peňazí si musíte overiť u pokladníka/predajcu. Bezhotovostné platby sú možné.

Pripomeňte si, ako si vybrať posteľnú bielizeň

Ako si vybrať produkt, aby ste ho v budúcnosti nemuseli vrátiť? Na začiatok sa musíte rozhodnúť, na akú posteľ si kúpite obliečky, akú veľkosť prikrývok a vankúšov. Väčšinou ide o dvojité, jednoduché alebo poloveľké. Na to sa treba vopred informovať, aby vybraný produkt nebol malý alebo naopak veľký. Okrem toho stojí za to venovať pozornosť materiálu. Niekedy zdanie v balení dosť klame a po rozbalení sa ukáže, že látka nie je vôbec príjemná!

Alebo materiál, na ktorý môže mať človek alergické reakcie a vyrážky.Na obale podrobne píšu, z čoho je spodná bielizeň vyrobená. Stojí za to venovať pozornosť tlači. Predajne musia poskytnúť sadu spodnej bielizne rozbalenú (ktorá nie je určená na predaj), aby sa kupujúci mohol vopred oboznámiť s farbami. Ak pri návšteve predajne zohľadníte všetky požiadavky na veľkosť, štýl a farbu požadovanej súpravy, incidentom s vrátením sa dá ľahko predísť. Samotný postup je totiž zdĺhavý pre predávajúceho aj kupujúceho.

Podrobný článok o ako si vybrať posteľnú bielizeň.